中国美容博览会(China Beauty Expo，简称CBE），创立于1998年，是全球规模最大的美容展，连续多年登陆世界商展百大排行榜。每年5月，于上海新国际博览中心举行。

【重磅】CBE、欧莱雅联合TOP50领袖，共探CS渠道新势能

12月6日，以“新势能、共赢CS新时代”为主题的中国化妆品店50强领袖峰会在苏州W酒店隆重举行。

这是一场由中国美容博览会（CBE）与欧莱雅集团联袂打造的顶级零售的高端会议，定向邀约中国化妆品店（CS）TOP50强的创始掌门人及操盘手，为CS赋能，共谋零售新未来！巅峰聚首，智慧碰撞，深度探讨新消费环境下，化妆品行业CS渠道如何与时俱进，再创辉煌。

共赢CS新时代

欧莱雅中国CEO斯铂涵说道，这是一次特别有意义的聚会，由欧莱雅携手CBE，与中国TOP50化妆品店领袖，探索线下实体的发展未来，共同打造最令消费者喜爱的品牌！

美妆未来也是品牌化的未来，消费者不仅看中品牌，也希望获得适合自己的产品。随着消费者更加希望获得高级、专业的美妆指导，他们对化妆品店的服务需求也越来越专业化。在这样的消费环境中，欧莱雅的优势在哪里，它如何助力线下化妆品店的产品结构升级与专业化？

21年前，欧莱雅在中国开启了精彩历程。把最好的美妆品牌和产品带给大众，满足中国消费者多样化的需求，这是欧莱雅一直以来的追求。

欧莱雅中国大众化妆品部总经理杜涵泰在开场辞中说道，欧莱雅有独一无二的品牌组合，很多产品都是针对中国消费者需求开发。同时科技推动品质，欧莱雅在全球有20家研究机构，3000多名研发人员。希望消费者通过产品能够感受到背后强大的科技力量。这也是欧莱雅成为全球第一大化妆品集团的秘籍所在。同时，为了更好地和年轻消费者链接，欧莱雅也正在投入多样化的社交平台进行传播，包括微信、微博、小红书、抖音等，以及一线明星代言、当红流量明星和美妆KOL等，加强品牌与消费者更年轻化的沟通。

今天的会议，具有里程碑的意义。它代表着欧莱雅中国一直以来对中国消费者的关注，同时也是品牌重点发力线下CS渠道的良好开端。

中国美容博览会作为全球最大的美容化妆品产业链平台，立足全球视野，深耕中国化妆品市场二十余年，见证了中国化妆品店CS渠道的诞生和快速发展的黄金十年。一直以来，CBE都致力于中国化妆品店渠道的深入研究，并走在行业的最前沿，每年都有阶段性的成果发布。

在新时代环境的挑战下，化妆品店遭遇“顾客流失”的共同问题，本土化妆品店现有的品类商品结构以及服务水平需要升级，才能满足新一代消费者需求。

中国美容博览会主席桑敬民在现场说道，今天CBE牵手欧莱雅，全面拥抱CS渠道，旨在赋能CS渠道。优化商品结构、完善服务系统，提升产品体验与消费者互动等一系列措施，切实帮助化妆品店重获实体店专业优势。

洞见CS新势能

新消费市场下化妆品渠道的机遇在哪里？尼尔森中国零售商研究部副总裁倪一现场从“中国消费趋势指数、渠道产品、进口高端化”这三方面重点数据分析。

中国宏观经济及消费指数表明：经济运行稳中有缓，六稳”政策效应将逐步释放。个税改革将持续支撑个人经济状况。科技与开放推动经济、消费市场发展。渠道方面，线上+线下快消品同比增长达到 14%，线上增长速度抢眼。化妆品店成线下实体门店销售增长引擎，以单品牌店销售增长为主要驱动力。品类方面，全渠道个护市场增长有双位数字，线下市场仍占主流，以化妆品渠道为首。消费升级大趋势，超高端产品推动个护品类增长，新产品集中在高价格带。

随着线上消费持续增长和信息传播效率持续增长，消费年轻化高端化是下沉是所有品类的诉求。线上红利期接近结束，新零售本质是挖掘线下的潜力和增长。

改变现有角色，思考在新零售场景下，在信息和实物分发过程中要扮演什么角色？这是目前传统化妆品店亟需解决的问题。现场，秒针系统数据洞察副总裁陈羲从“人、货、场”三个方面进行了全新解读。

今天的消费者信息获取手段极其丰富，他们有更大的视野。同时，他们又有着明显的圈层壁垒。新一代消费者他们收入局限，却不吝啬消费喜欢的好品质。无论是一线青年还是小镇青年都喜欢买买买。小镇青年对美妆的需求比一线城市青年来得更猛烈。

新消费时代下，产品本身只是整个消费体验的一部分。高品质、国际化，具备社交属性、有认同，呈现个性化的“货”才是新一代消费者需要的产品。体验和社交是未来线下化妆品店“场”的升级，这意味着化妆品店需要提供高品质的产品和组合，了解消费者，精心构建场景和体验。店铺需要专业的触点与人效提升，从单一客户延伸到社群管理。

实现CS定制化

作为全球知名的化妆品巨头，欧莱雅集团一直密切关注着中国消费者和零售市场变化，并走在行业最前列。欧莱雅专注于提供优质的产品与服务，专业化的培训课程、个性化的沙龙体验，为无数消费者提供了美的感动与喜悦。

过去一年里，巴黎欧莱雅女士护肤、彩妆、美发，欧莱雅男士，美宝莲纽约在内的大众化妆品品牌和产品都取得了骄人的成绩。2019年，他们将迎来新一轮的突破，满足不同消费者的多样需求，针对CS渠道开展独一无二的战略。

把握未来消费者的需求，以消费者为核心，实现产品升级，体验升级，以质取胜。这是欧莱雅在化妆品渠道不变的初衷和目标。

欧莱雅中国大众化妆品部货架渠道销售总监韩峻在发表2019年化妆品渠道销售策略中谈道，新零售时代下需要重新构建人货场的组合，个性化、差异化、定制化是未来的主流。回顾2018年欧莱雅的渠道政策：持续打造爆品，聚焦终端拉动零售，拓展渠道分销，新B2B管理。那么未来，欧莱雅在化妆品渠道能做什么？答案是，持续稳健增长，以质取胜。

关于2019年欧莱雅化妆品渠道策略，韩峻提出了三大赋能，即“渠道赋能、产品赋能、零售赋能”。与精英客户共赢，打造差异化高利润爆品，持续零售驱动增强服务体验。

部分大咖之声

对于本次CBE与欧莱雅的联手，CBE商业联盟副主席聂峰辉表示这是一次专业对专业的强强联手，“品牌管理和产品研发运营是欧莱雅的强项，而会议的组织工作以及对CS渠道的深耕，CBE又具有不可取代的地位。”

据妍丽CEO朱虎诚介绍，在妍丽与欧莱雅的合作中，最为看中的就是品牌的年轻化，品牌新品与新消费族群、新的市场需求结合得非常好。

山东恒美总经理孙锡财表示，这一次欧莱雅针对CS渠道推出的专供产品套盒和一系列的专属政策，最大的感觉就是接地气。

晶晶美妆总经理杜鹏表示，通过今天峰会，对欧莱雅又有了新的认识与了解，而其中感触最深的就是欧莱雅作为国际大牌，对中国CS渠道更重视了，而且峰会上透露的各种CS渠道定制化的产品与服务，都能看出品牌诚意满满。

今天这场大会的主题是“新势能，共赢CS新时代”。所谓的势能，即趋势、能力。欧莱雅中国大众化妆品部全域零售总经理林晓在总结中谈道，社会消费品市场稳中有进；化妆品市场重新提速，这就是当下的趋势。

由消费者需求升级导致消费升级，如何从品牌、产品和体验上赋能，首先要看零售商和消费者的需求是什么。在品牌层面，消费者要走心的品牌，零售商对定位提出更高要求；在产品层面，消费者的追求是好用、好看、好玩，而零售商则是需要一定的产品组合，既能保证销售，又具备充分的利润空间；而在体验方面，消费者通过体验希望获得更多的附加价值，而零售商希望通过体验与消费者产生更强的粘性。

值得一提的是，在今天峰会现场，欧莱雅化妆品店战略联盟正式启动，从心出发，全心助力，解锁新势能。这场零售赋能会议只是一个开始，CS渠道的未来路还需每一个化妆品人的力量。